1. Dataansvarlig
FlytteOS (herefter "vi", "os" eller "tjenesten") er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, vi modtager om dig. Har du spørgsmål til vores behandling af dine data, kan du kontakte os på support@flytteos.dk.
2. Hvilke oplysninger indsamler vi
Vi indsamler og behandler følgende personoplysninger:
- Kontooplysninger — Navn, e-mailadresse og telefonnummer ved oprettelse af bruger.
- Virksomhedsoplysninger — Firmanavn, CVR-nummer, adresse og kontaktinfo ved oprettelse af tenant.
- Kundedata — Oplysninger om jeres kunder (navn, adresse, telefon, e-mail) som I selv registrerer i systemet.
- Betalingsoplysninger — Fakturerings- og abonnementsdata håndteres af vores betalingsudbyder Stripe. Vi gemmer ikke kreditkortoplysninger.
- Tekniske data — IP-adresse, browsertype og brugsstatistik til forbedring af tjenesten.
3. Formål med behandlingen
Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:
- Levering og drift af FlytteOS-platformen.
- Administration af abonnement og fakturering.
- Kundesupport og kommunikation.
- Forbedring og udvikling af tjenesten.
- Overholdelse af lovgivning, herunder bogføringslovens krav.
4. Retsgrundlag
Behandlingen af dine personoplysninger sker på baggrund af GDPR artikel 6, stk. 1, litra b (opfyldelse af kontrakt), litra c (retlig forpligtelse) og litra f (legitim interesse i at forbedre tjenesten).
5. Databehandlere og tredjeparter
Vi deler personoplysninger med følgende tredjeparter, som fungerer som databehandlere:
- Neon — Databasehosting (EU-region).
- Vercel — Applikationshosting og CDN.
- Stripe — Betalingshåndtering.
- Resend — Transaktionelle e-mails.
- GatewayAPI — SMS-notifikationer.
Vi overfører ikke data til lande uden for EU/EØS uden passende sikkerhedsgarantier.
6. Opbevaring
Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe du har en aktiv konto hos os. Ved sletning af konto fjerner vi dine data inden for 30 dage, medmindre vi er forpligtede til at opbevare dem længere i henhold til lovgivning (f.eks. bogføringsloven — 5 år).
7. Dine rettigheder
Du har som registreret følgende rettigheder i henhold til GDPR:
- Indsigt — Ret til at se, hvilke oplysninger vi har om dig.
- Berigtigelse — Ret til at få urigtige oplysninger rettet.
- Sletning — Ret til at få dine data slettet ("retten til at blive glemt").
- Begrænsning — Ret til at begrænse behandlingen af dine data.
- Dataportabilitet — Ret til at modtage dine data i et struktureret format.
- Indsigelse — Ret til at gøre indsigelse mod behandlingen.
Henvendelser om dine rettigheder kan rettes til support@flytteos.dk. Vi svarer inden for 30 dage.
8. Cookies
FlytteOS anvender kun nødvendige session-cookies til at opretholde din login-session. Vi bruger ikke tracking- eller markedsføringscookies.
9. Sikkerhed
Vi tager datasikkerhed alvorligt og anvender kryptering (TLS/HTTPS), adgangskontrol og regelmæssig overvågning for at beskytte dine data mod uautoriseret adgang.
10. Klage
Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger. Læs mere på datatilsynet.dk.
11. Ændringer
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Ved væsentlige ændringer giver vi besked via e-mail eller i tjenesten. Den seneste version er altid tilgængelig på denne side.