1. Generelt
Disse vilkår gælder for brug af FlytteOS-platformen (herefter "tjenesten"), som leveres af FlytteOS. Ved at oprette en konto og bruge tjenesten accepterer du disse vilkår.
2. Definitioner
- Tenant — En virksomhed (flyttefirma) der er registreret på platformen.
- Bruger — En person med adgang til en tenants konto.
- Administrator — En bruger med fuld administrationsadgang inden for en tenant.
3. Konto og adgang
Du er ansvarlig for at holde dine loginoplysninger fortrolige. Al aktivitet under din konto er dit ansvar. Du skal straks give os besked, hvis du mistænker uautoriseret adgang til din konto.
4. Abonnement og betaling
- FlytteOS tilbydes som et månedligt eller årligt abonnement.
- Nye kunder får adgang til en gratis plan med begrænset funktionalitet. Betalte abonnementer kan tilkøbes når som helst.
- Priser fremgår af vores prisliste og kan ændres med 30 dages varsel.
- Betaling håndteres via Stripe. Fakturaer udstedes automatisk.
- Ved manglende betaling kan adgangen til tjenesten begrænses efter påmindelse.
5. Data og ejerskab
Alle data, som du og dine brugere indtaster i FlytteOS, tilhører dig (tenanten). Vi gør ikke krav på ejerskab over dine data. Ved opsigelse kan du eksportere dine data i CSV-format.
6. Tjenestens tilgængelighed
Vi tilstræber en oppetid på 99,9 %. Planlagt vedligeholdelse varsles minimum 24 timer i forvejen. Vi er ikke ansvarlige for nedetid forårsaget af tredjepartsleverandører eller force majeure.
7. Ansvarsbegrænsning
FlytteOS leveres "som den er". Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, herunder tabt omsætning, driftstab eller datatab, ud over hvad der skyldes grov uagtsomhed fra vores side. Vores samlede erstatningsansvar er begrænset til det beløb, du har betalt i abonnement de seneste 12 måneder.
8. Acceptable brug
Du må ikke:
- Bruge tjenesten til ulovlige formål.
- Forsøge at opnå uautoriseret adgang til andre tenants data.
- Belaste tjenesten med automatiserede forespørgsler uden forudgående aftale.
- Videresælge eller sublicensere adgang til tjenesten.
9. Opsigelse
- Du kan opsige dit abonnement når som helst. Opsigelsen træder i kraft ved udgangen af den aktuelle faktureringsperiode.
- Vi kan opsige din adgang med 30 dages varsel eller omgående ved væsentlig misligholdelse.
- Ved opsigelse har du 30 dage til at eksportere dine data, hvorefter de slettes.
10. Ændringer af vilkår
Vi kan opdatere disse vilkår fra tid til anden. Ved væsentlige ændringer giver vi besked via e-mail mindst 30 dage før ændringerne træder i kraft. Fortsat brug af tjenesten efter ikrafttrædelse udgør accept af de opdaterede vilkår.
11. Lovvalg og tvister
Disse vilkår er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister søges løst i mindelighed. Kan dette ikke lade sig gøre, afgøres tvisten ved de danske domstole.
12. Kontakt
Spørgsmål vedrørende disse vilkår kan rettes til support@flytteos.dk.